El marketing educativo empieza a hacerse imprescindible en las instituciones académicas (colegios, institutos, universidades, empresas de formación, etc) debido a la necesidad de hacerse visibles, divulgar sus actividades y llegar a más estudiantes.
Sin embargo, la mayoría de los profesionales que trabajan en los centros no tienen formación específica ni tiempo para dedicarse a estas tareas digitales y estratégicas.
Por ello, cuanta más planificación, orden y foco tengamos en las actuaciones que hagamos en la línea de marketing de nuestra institución más posibilidades vamos a tener de cumplir nuestros objetivos.
¿Qué es el marketing educativo?
El marketing educativo es una especialidad de marketing utilizada en instituciones formativas como colegios, institutos, universidades o empresas dedicadas a la formación para captar alumnos o vender más cursos.
Por definición, se encarga principalmente de investigar las necesidades de la sociedad para desarrollar estrategias concretas y así solucionar las tareas de administración, desarrollo y captación de sus clientes (alumnos).
Esta rama del marketing cuenta con una serie de particularidades que la hacen más cercana, respetuosa y amable ya que nos dirigimos a familias enteras o a los estudiantes directamente.
Dar los pasos correctos para conseguir tus objetivos de manera honesta y generando confianza hará que tus estrategias no solo consigan alumnos para el año concreto si no que se vaya reconociendo el nombre de tu institución y que tus acciones repercutan en las cifras año tras año.
¿Por qué es importante el marketing digital para instituciones educativas?
El marketing digital para instituciones educativas siempre ha sido fundamental para captar alumnos y vender formación.
Como en cualquier otro sector, la digitalización está llegando tanto a las aulas como a las esferas educativas más altas.
Con ello también llega la exigencia de las nuevas generaciones con su forma de comunicarse, relacionarse y de aprender.
Por eso, tener una presencia digital profesional, activa y con un plan de marketing educativo que responda a las necesidades de los estudiantes y sus familias es fundamental.
Además, que cada vez hay más competencia es una realidad, por tanto hay que saber encontrar nuestro público y diferenciarnos para conseguir ser la mejor opción para nuestros alumnos.
¿Qué es un plan de marketing educativo?
El plan de marketing educativo es el documento donde vamos a recoger información sobre el estado actual del sector educativo, definir qué objetivos queremos lograr, qué estrategias vamos a implementar para conseguirlo y una planificación de acciones para llevarlo a cabo.
Por tanto es la guía a seguir para ir dando pasos y no perdernos por el camino.
Este plan es totalmente revisable a lo largo del tiempo, ya que nuestros objetivos pueden cambiar o los estudiantes a los que nos dirigimos pueden presentar nuevas necesidades.
También tendremos que decidir qué canales de comunicación vamos a usar, si vamos a tener redes sociales, cuáles van a ser, que frecuencia de actividad vamos a tener.
Cuando respondamos todas estas preguntas es la hora de elaborar una estrategia que nos guíe paso a paso con acciones concretas para lograr nuestros objetivos propuestos.
5 Pasos para elaborar tu plan de marketing educativo
Te dejamos a continuación los pasos que debe tener tu plan de marketing educativo para que no se te escape nada:
Análisis de la situación actual y punto de partida
En este apartado tenéis que marcar los hitos más importantes de vuestra empresa o institución, que cursos o niveles académicos tenéis en el centro, canales de comunicación que tenéis ahora mismo, competencia, etc.
Objetivos
Una vez hecho el análisis preliminar es el momento de marcar cuántos estudiantes vamos a querer conseguir y de ahí fijarnos las visitas y el alcance que necesitaremos para hacerlo posible.
Estudiante ideal
Nos falta lo más importante para conseguir nuestro objetivo, nuestro estudiante ideal, es el momento de definirlo bien para poder saber dónde encontrarlo y seguir trazando nuestro plan.
Estrategia
Ahora es el momento de definir las acciones concretas que vamos a hacer para cumplir los objetivos, pueden ser acciones físicas, online, qué canales usar para nuestro contenido estratégico, tipo de posicionamiento (de pago u orgánico), son multitud las acciones que se nos presentan y habrá que definirlas bien para no fallar por el camino.
Métricas y análisis
Aunque parezca que la estrategia es el último punto no lo es. Lo más importante del proceso es ir midiendo para ser conscientes de si las acciones que se van realizando van dando buenos resultados, si no será como caminar a ciegas y podemos encontrarnos un resultado desagradable al final después de todo el trabajo realizado.
EXTRA: El plan de contingencia
Esto no es necesario, pero tener un plan B o incluso C por si las cosas no salen como esperamos para poder cambiar de rumbo durante el proceso puede ser una opción salvadora a tiempo.
Si sigues estos 5 pasos tendrás una estrategia de marketing para tu centro educativo bien armada para tu nuevo curso o lanzamiento.
De todos modos, sabemos que hacer un plan de marketing educativo para instituciones no es sencillo, sobre todo si no tienes nociones básicas o no tienes tiempo para dedicárselo. Por ello si necesitas ayuda profesional contacta con un equipo especializado que pueda ayudaros.
¿Qué acciones de marketing educativo puedes hacer para llegar a nuevos estudiantes?
Una página web profesional y con información estructurada y clara, actividad y contenido de calidad en las redes sociales, mezcladas con acciones publicitarias convencionales y de marketing online como Social Ads o Google Ads, bien planificadas y medidas serán tu opción ganadora.
Además cuando pienses en acciones de marketing ya sean digitales o físicas, tienes que tener en cuenta que lo que haces ahora, tiene repercusión en el futuro, sobre todo cuando hablamos del ámbito académico.
Trabajar la imagen de marca, el branding y la presencia digital debe incluir una planificación a corto, medio y largo plazo ya que las decisiones de acudir a formarse a tu centro pueden ser cuestión de días o años.
El objetivo principal con cada acción debe ser generar confianza a largo plazo.
Acciones presenciales para atraer a estudiantes a tus programas
Adicionalmente, si dispones de tiempo y recursos realizar actividades dentro del centro directamente atraerá a un público objetivo para mostrar “la casa desde dentro” y que los padres o futuros estudiantes vean los puntos fuertes sobre la marcha.
Si queremos atraer a un público infantil o de primaria, las jornadas pueden ser: talleres, actividades deportivas, convenios con guarderías de tu zona de influencia para hacer actividades de forma conjunta, olimpiadas deportivas entre centros, conferencias para padres o alumnos, etc.
Si hablamos de estudios superiores o empresas de formación especializadas, podemos incluso recurrir a eventos en formato presencial y online con actividades como: Webinars, masterclass, recursos descargables gratuitos, retos de iniciación, lecciones introductorias gratuitas, calculadoras o checklist, pruebas de nivel gratuitas, casos de estudio a resolver, etc.
Si quieres alcanzar a más gente y ganar repercusión puedes incluso organizar congresos o ferias gratuitas para hacer networking con compañeros y otros sectores complementarios.
Para terminar, ten en cuenta que para que tus acciones de captación tengan éxito, lo ideal es que cuentes con una buena estrategia de preparación y atracción de personas.
Por lo que si no sabes por dónde empezar, es mejor que contrates una agencia de marketing especializada y con experiencia en acciones para instituciones formativas para que tus esfuerzos se vean recompensados.
¿Plan de marketing para colegios o institutos vs estrategias para universidades o empresas de formación?
La realidad es que la pandemia nos ha hecho ponernos las pilas con lo digital mucho más rápido de lo que se pensaba y los colegios, institutos, universidades u otros centros formativos no han sido la excepción.
Sin embargo, cada institución tiene unas necesidades concretas de marketing educativo y es importante conocerlas para no cometer errores.
Marketing para colegios
En colegios infantiles y de primaria, el descenso en la natalidad, la digitalización de los padres de las nuevas generaciones y la oferta privada hacen un tridente que obligan a los centros a renovarse y ser muy competitivos.
Pero no pensemos que esto es cosa de colegios privados o concertados, los colegios públicos también necesitan del marketing digital para buscar alumnos y no perder funcionalidades frente a privados y concertados.
Por tanto, planes enfocados a las familias más que a los estudiantes (que aún tendrán poco poder de influencia en la decisión), transparencia e innovación, serán los puntos fuertes a tener en cuenta.
Marketing para centro superiores, universitarios y empresas de formación
Si hablamos de estudios superiores, universitarios o incluso empresas de formación, nuestros planes tienen que ir enfocados directamente a la persona que va a estudiar en el centro y convencer con nuestra calidad, diferenciación y oferta formativa competente.
¿Y cómo trasladamos toda esta información a nuestros estudiantes? Con unos buenos canales de comunicación digitales, independientemente de si tenemos o no acciones de marketing tradicionales.
¿Es importante la página web para las instituciones educativas?
Ahora mismo internet es básico para cualquier actividad o servicio y para estar en internet todo centro educativo o de formación necesita una página web.
Además, tener presencia digital como institución académica puede traerte numerosas ventajas como poder comunicarte con muchas personas de una sola vez o ser descubierto por potenciales estudiantes o sus familias solo porque tenéis gustos o necesidades afines.
Por otro lado, tener una página web actualizada, que muestre las actividades, horarios, condiciones, características es importante para dar confianza y proyectar una imagen profesional.
La web debe ser como una versión del centro, pero en internet.
Aquí los visitantes pueden consultar los programas, planes de estudio, cursos disponibles y además ayuda a mostrar los plus del centro, en qué se diferencia y que nos conozcan desde casa para empezar a considerarnos como una opción.
¿Son necesarias las Redes Sociales para los centros educativos o empresas de formación?
Las redes sociales, quizás no cumplen un papel prioritario para cerrar inscripciones o ventas de curso pero sí que ayudan y refuerzan el mensaje del centro.
Transmitir actividades, talleres, opiniones o mostrar el día a día del centro, puede ser un contenido que solo tiene cabida en redes sociales y te permite estar en la mente de esa persona a diario, generar confianza e influir la toma de decisión final.
Además piensa que es un escaparate genial para ver si tu centro es activo, dinámico, si hace viajes, intercambios, innovación, etc.
¡No te lo pienses!
¿Teniendo una buena estrategia de marketing educativo puedo dejar de lado la publicidad tradicional?
La respuesta es sencilla, depende.
Es necesario pensar siempre en las personas que hay detrás de nuestra formación ya sean las familias, los estudiantes e incluso el modelo de centro educativo para marcar así la mejor estrategia.
Otro factor importante es el presupuesto del que dispones.
Antes, si querías hacer publicidad de tu centro formativo tenías que recurrir a medios de comunicación como televisión, prensa, radio o incluso vallas publicitarias, etc. y sin un presupuesto generoso era imposible planteárselo.
Actualmente, en formato digital, con poco presupuesto puedes estar muy visible.
Otra ventaja del marketing digital es la posibilidad de automatizar procesos.
Si tenemos un buen plan y embudo de captación de alumnos, podemos hacer acciones automáticas para atraer nuevos contactos para el centro o incluso, una vez que los tenemos irlos madurando.
En el sector de la educación hay un proceso de maduración, comparación y decisión grande hasta que se toma la decisión de elegir estos estudios. Con la automatización podemos estar presentes en todas esas etapas con muy poco esfuerzo.
No obstante, la aparición en medios tradicionales sigue aportando notoriedad, reputación e imagen, sobre todo para etapas tempranas del cliente.
Por tanto, si el presupuesto no es un problema, complementar los dos formatos es muy interesante, pero si no tienes grandes presupuestos, los medios digitales son vuestra mejor opción.
SEO para centros educativos o cómo salir en las primeras posiciones de Google
Descartemos o no las acciones de marketing tradicionales, lo que nos interesa es estar en la cabeza de las familias y los estudiantes cuando estén tomando la decisión de formarse.
Y en este caso, cuando pensamos en invertir en marketing educativo en formato digital, lo más tangible que podemos pedir es salir en las primeras posiciones de Google.
Aunque esto nos pueda parecer de los más importante tenemos otras cuestiones a valorar antes de tomar una decisión.
La primera pregunta que debemos hacernos es ¿Cómo nos llegan los alumnos al centro?
Debemos barajar si es por búsqueda directa en Google, si es por el boca a boca o si es por localización y en función de eso marcar la estrategia.
SEO Local para centros educativos con sedes físicas
Si nuestro modelo es un centro educativo en un barrio de Madrid, nuestro público objetivo serán los potenciales estudiantes de los alrededores.
Para llegar a estos alumnos lo que hay que trabajar muy bien es el SEO local y usar herramientas como Google MyBussines, Geolocalización a ojos de Google, etc.).
SEO para empresas o instituciones formativas online
Sin embargo, si como decíamos nuestro centro es online, debemos recurrir a otras estrategias de SEO.
Estas estrategias estarán basadas en posicionamiento web generando contenidos, enlazado interno que trabajen apuntando a ganar visibilidad online y reconocimiento de marca.
Visitas a la web pagadas – SEM, PPC y publicidad de pago
Una vez que conocemos las opciones para mejorar nuestra visibilidad con el SEO dependiendo de nuestro modelo de enseñanza, tenemos la opción de recurrir a la publicidad pagada.
Pagar por darnos a conocer ya sea en internet o en otros medios convencionales va a depender del presupuesto que tengamos, como hablábamos en el apartado del marketing tradicional.
Si pagamos sin duda llegaremos a un mayor número de potenciales estudiantes, pero en cuanto dejemos de invertir, desapareceremos de sus vidas.
Sin embargo un buen trabajo SEO hará que seamos parte de la vida de los estudiantes y sus familias a largo plazo.
Posicionarnos utilizando estrategias SEO o SEM tiene sus ventajas e inconvenientes y decantarte por uno o por otro va a depender totalmente de los objetivos marcados.
Si no lo ves claro, déjate asesorar por profesionales con experiencia en marketing educativo para no perder tiempo ni dinero.
¿Cuándo es buen momento para empezar con el marketing educativo de mi centro?
El momento es desde principio de curso, independientemente de cuándo empiece.
La mayoría de las veces, nos acordamos de hacer la difusión de nuestras plazas cuando quedan apenas dos meses para el cierre y se hace con prisas y sin buenos resultados.
Es muy importante que conozcas bien las fechas importantes de tu centro y conozcas los tiempos en el que las familias o los estudiantes empiezan a plantearse inscribirse en tu institución académica.
Para un colegio normal, por ejemplo, donde se formalizan las matrículas en el mes de febrero o marzo, lo ideal es tener en septiembre u octubre un calendario para ir haciendo acciones e ir sembrando. Así para cuando haya que formalizar las inscripciones las familias tendrán claro que van a hacer y habrán tenido tiempo de solucionar tus dudas así como participar y ver todo lo que el centro haya ido proponiendo o haciendo.
¿Es mejor subcontratar el servicio de marketing educativo o hacerlo de manera interna en el centro?
Depende del tiempo que tenga el personal de tu centro, de sus perfiles y de tus objetivos.
Lo primero es definir un buen plan de marketing educativo y cuáles son las estrategias y objetivos a conseguir y después pensar quién puede hacerlo y ejecutarlo.
Hay varias opciones para contar con profesionales externos.
Por un lado, puedes contratar una consultoría para definir la planificación y cuando tengáis las acciones definidas llevarlas a cabo por vuestra cuenta.
Otra opción es si a la hora de ejecutar no disponéis de horas para dedicarle y no tenéis un perfil interesante en vuestro equipo que sea capaz de sacar el trabajo de marketing adelante puede que contratar a un equipo que os de soporte extra sea la mejor opción.
Normalmente lo ideal es tomar una alternativa mixta, en la que hay alguien del centro encargado de coordinar el equipo interno pero es una agencia especializada externa la que se encarga de la estrategia, la medición y apoyo en las partes que no se llegan de manera interna.
Y la agencia externa te da la especialización y herramientas que son las que te ayudaran a conseguir tus objetivos.
Por ejemplo, desde OIKOS MPS somos especialistas en trabajar con centros educativos e instituciones públicas controlando sus particularidades a la hora de hacer la facturación electrónica, plazos de entrega, horarios, necesidades específicas, etc.
¿Tienes más claro lo que es una estrategia de marketing educativo y cuál necesitas para tu centro o empresa formativa?
Si te queda alguna duda, contacta directamente con nosotros.
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